Výchovní a kariérni poradcovia sú znepokojení z e-prihlášok

Ministerstvo školstva zverejnilo na svojej facebookovej stránke video s riaditeľmi ZŠ. Malo ambíciu prezentovať nový systém e-prihlášok pozitívnym spôsobom a predstaviť jeho najväčšie výhody.

Riaditelia hovoria napríklad o zvýšení transparentnosti pri prijímaní detí na SŠ, debyrokratizácii a znížení času, ktorý rodič strávi pri vypĺňaní prihlášky. Zároveň spomínajú aj „pôrodné bolesti,“ ktoré sa pri zavádzaní novinky vyskytujú, najmä technické prekážky. Rodičom odporúčajú trpezlivosť, možno akési povznesenie nad chybičkami krásy a vieru, že to dobre dopadne.

Medzi diskutujúcimi sa až takí optimisticky naladení jedinci nenachádzajú. Zvlášť rezonuje komentár Mariany Suchovskej, ktorá píše nielen za seba, ale aj iných výchovných a kariérnych poradcov.

Vyjadrujeme znepokojenie

„Ako výchovní a kariéroví poradcovia, ktorí sme v prvej línii kontaktu so žiakmi, študentmi a ich zákonnými zástupcami, vyjadrujeme znepokojenie nad spôsobom zavádzania nového elektronického systému na podávanie prihlášok prostredníctvom portálu ePrihlášky,“ píše Mariana Suchovská.

„Znepokojujúce sú aj okolnosti, za akých dochádza k jeho ostrému nasadeniu. Odpojenie funkcií doteraz riadne fungujúceho systému EduPage spolu s časovou tiesňou a násilné pretláčanie neotestovaného a nevyladeného systému ePrihlášky v žiadnom prípade nemôžu priniesť pokoj a sľubovaný komfort pri podávaní prihlášok.

Cítime potrebu verejne vysloviť náš názor a zároveň pomenovať problémy a vyjadriť pochybnosti, ktoré vyplývajú z osobných skúseností získaných počas práce v rozhraní portálu ePrihlášky.“

Údajne funkčný systém

„Chápeme, že ministerstvo má ambíciu modernizovať procesy, zjednocovať a centralizovať systém podávania prihlášok a zároveň plniť záväzky vyplývajúce z Plánu obnovy,“ píše Suchovská.

„Avšak v tak citlivej oblasti, akou je smerovanie uchádzačov na stredné školy, podávanie prihlášok, ich kontrola a odosielanie základnými školami, následné spracovanie strednými školami, realizácia prijímacieho konania a uplatnenie algoritmu vyhodnocovacieho automatu, považujeme situáciu, keď už samotný štart tohto procesu vyvoláva vážne otázniky, za prehnane optimistickú.

Platí to najmä vo svetle vyjadrení ministerstva o funkčnom systéme, v ktorom sa údajne vyskytujú len individuálne chyby riešené počas ostrej prevádzky.

Samotné ministerstvo deklarovalo, že systém bol testovaný na niekoľkých materských školách, čo znamená, že pre základné a stredné školy bol nasadený bez adekvátneho overenia.

Ladiť systém v čase, keď ho v ostrej prevádzke používajú všetky základné a stredné školy a keď je na podanie prihlášok zákonnými zástupcami, prípadne základnou školou, vyčlenených iba 10 dní, považujeme za konanie, ktoré je prinajmenšom nezodpovedné a zavádzajúce.

Ani aktualizácia systému ePrihlášok a jej prepojenie s EduPage nepriniesli tak očakávané zmeny a odstránenie našich pochybností o fungovaní systému ako celku.“

Systémové chyby

„V tejto súvislosti chceme ako užívatelia systému ePrihlášky a zároveň osoby zodpovedné za konečnú validáciu údajov upriamiť pozornosť na tieto nedostatky, ktoré považujeme za systémové chyby:

1. Chyby v prenose a zobrazovaní údajov

• Nesprávne uvádzanie predmetu „Pracovné vyučovanie“ – po prenose údajov má byť predmet automaticky preklopený na „Technika“, čo sa nedeje správne.

• Neprenáša sa druhý cudzí jazyk (napr. ruský jazyk), zatiaľ čo prvý cudzí jazyk sa prenesie korektne. Ak je 2. cudzí jazyk nemčina prenáša sa správne.

• Chybné adresy rodičov – namiesto ulice sa zobrazuje mesto a číslo.

• Chybné štátne príslušnosti po prenose údajov z EduPage – systém u niektorých žiakov automaticky zmení štátnu príslušnosť (napr. na Botswanskú republiku alebo Belize).

• Neúplné údaje po preklopení z EduPage – chýba trvalý pobyt alebo údaje druhého zákonného zástupcu.

• Po preklopení prihlášok z EduPage dochádza k pomiešaniu známok, aj zámene známok medzi polrokmi.

• Pri manuálnom zadávaní trvalého pobytu zákonných zástupcov systém po uložení prepíše údaje na nesprávne (vygeneruje vlastnú ulicu). Tento problém sa opakuje pri každom pokuse o opravu.

• Zákonný zástupca sa nedokáže spárovať s prihláškou podanou základnou školou.

2. Problémy s overovaním a prílohami

• Systém vyžaduje nahratie skenov vysvedčení aj v prípade, keď prihlášku podáva ZŠ za rodiča a vykoná úpravy v predmetoch. Škola ako garant správnosti údajov je tak nútená dokladovať vlastné údaje.

• Každá prihláška je označená červeným upozornením na povinnosť doložiť kópie vysvedčení, aj keď sú údaje správne.

• Prílohy je potrebné nahrávať opakovane, systém ich neakceptuje, hoci spĺňajú požadovaný formát a veľkosť.

• Prihlášku nie je možné vymazať, pokiaľ sa nevytvorí ďalšia (duplicitná) prihláška, čo spôsobuje ďalšie komplikácie.

3. Funkčné a technické problémy systému

• Časté zlyhávanie ukladania prihlášky.

• Systém neumožní uložiť alebo odoslať prihlášku žiakom, ktorí odchádzajú zo 7. alebo 8. ročníka.

• Chýba možnosť označiť alebo prepínať medzi adresátom 1 a 2 na doručovanie rozhodnutí.

• Príliš prísna kontrola údajov zákonných zástupcov spôsobuje chybnú verifikáciu, hoci údaje sú správne.

• Stránka funguje cez množstvo podstránok, ktoré je potrebné postupne manuálne „odklikávať“, inak nie je možné pokračovať vo vyplňovaní.

• Po aktualizácii systému ePrihlášky 12.2.2026, došlo k stratám v údajoch, niektoré školy prišli o vytvorené prihlášky, tie ktoré ostali zostali s chybami, pri vytváraní nových prihlášok opäť prejavujú sa pôvodné chyby.

• Problémy s identifikáciou gymnaziálnych odborov.

4. Neprehľadnosť a používateľská náročnosť

• Neprehľadné a komplikované vyhľadávanie stredných škôl.

Ako výchovná poradkyňa som musela vyhľadávať školu cez eduID školy. Väčšina rodičov nevie, čo vlastne je eduID a kde ho hľadať.

• Celkový používateľský komfort je nízky a systém je pre rodičov aj školy zbytočne komplikovaný.

5. Nedostatočná podpora a komunikácia

1. Školitelia poskytujú protichodné informácie

2. Podpora neodpovedá alebo reaguje oneskorene.

3. Call centrum poskytuje opakovane rovnaké všeobecné odpovede (vyplniť manuálne, odstrániť a znovu vytvoriť prihlášku, „pracujeme na tom“, „čakajte“), bez reálneho vyriešenia problému.

4. Chatbot EDO iba replikuje známe postupy, ktoré sú však v praxi často nefunkčné, keďže nereflektuje na aktuálne technické chyby systému.

5. Chýba oficiálny a rýchly informačný kanál, kde by boli priebežne zverejňované aktuálne informácie o chybách systému, napríklad:

• „O probléme vieme, bude odstránený do zajtra do 6:00.“

• „Túto hlášku si nevšímajte, systém bude fungovať napriek nej.“

• „Tomuto postupu sa zatiaľ vyhnite, aby ste predišli problémom.“

• „Predmet Pracovné vyučovanie môže ostať, systém ho spracuje správne.“

V súčasnosti sú školy a rodičia odkázaní na čakanie bez jasnej informácie, dokedy a na čo vlastne čakajú v obave, že nestihnú včas podať správne vyplnenú prihlášku.

Prečítajte si aj:

rodinka.sk/vazne-veci/stat-pre-rodinu/elektronicke-prihlasky-do-skol-zmeny-od-januara-2026/