Asistenčné služby pre domácnosti – ako vlastne fungujú?

Porucha či havária v domácnosti sa vám stane práve vtedy, keď sa to najmenej hodí. Ponáhľate sa a zrazu si zabuchnete dvere do domu, užívate si dovolenku a praskne prívod vody k práčke…

Ako tieto nečakané situácie čo najrýchlejšie a najlacnejšie vyriešiť?

Zabuchnuté dvere

Otváranie zabuchnutých dverí bez ich poškodenia ponúkajú rôzne firmy ako nonstop službu, vrátane víkendov a sviatkov. Kontakty nájdete na internete, dôležité je len nezabudnúť si mobil alebo mať výborné vzťahy so susedmi. Otvorenie dverí trvá len pár sekúnd a bude vás to stáť asi 30 eur.

Existuje však aj oveľa lacnejšie riešenie, tzv. asistenčná služba v rámci poistenia domácnosti alebo domu. Napríklad spoločnosť Stredoslovenská energetika ponúka svojím zákazníkom takúto službu už za 1 euro mesačne a tiež je dostupná nonstop.

SSE Opravár – profesionálna pomoc neustále k dispozícii

Ak chcete mať haváriu či poruchu vyriešenú jednoducho a rýchlo, môžete si predplatiť už spomínanú asistenčnú službu SSE Opravár od spoločnosti Stredoslovenská energetika (SSE).

V základnom variante máte za 1 euro mesačne k dispozícii pomoc elektrikára, plynára a tiež opravu plynového kotla. V rozšírenom variante SSE Opravár PLUS si za 1,90 eura mesačne zabezpečíte aj pomoc kúrenára, inštalatéra, sklenára a zámočníka.

Máte tiež nárok na telefonickú právnu konzultáciu, náhradné ubytovanie a sťahovacie služby, ak sú potrebné.

Asistenčná linka SSE Opravár je dostupná nonstop. Stačí zavolať a operátor vám pošle profesionálnu technickú pomoc, ktorá najneskôr do dvoch hodín príde a dá všetko do poriadku. Viac na www.sse.sk/sseopravar alebo na infolinke 0850 444 888.

Vytopili ste susedov?

Či už sa havária týka vášho bytu alebo vytápate susedov, v prvom rade sa snažte minimalizovať škodu – napríklad ak voda z potrubia stále tečie, zastavte hlavný uzáver (v bytoch je umiestnený v šachte, tzv. stúpačke), až potom volajte inštalatéra.

Táto služba nebýva dostupná nonstop. Aj v tomto prípade môže zabezpečiť uhradenie škody (do určitej výšky) a odstránenie technickej havárie poisťovňa. Omnoho viac vás však zrejme budú trápiť spôsobené škody.

Tu je správne poistenie najlepšou radou – na vaše škody sa vzťahuje poistenie nehnuteľnosti alebo domácnosti, ak ste vytopili aj susedov, je škoda hradená z poistenia zodpovednosti za škodu vyplývajúcu z vlastníctva nehnuteľnosti.

Ak poistenie máte, v prvom rade zdokumentujte vzniknutú škodu vo svojom aj susedovom byte – odfoťte poškodené steny, podlahy a zariadenie. Následne škodu poisťovni nahláste telefonicky alebo online.