Skriňa do spálne a posteľ z masívu: čo skontrolovať pri online objednávke a ako riešiť reklamáciu

Zariaďovanie spálne je radosť. Vyberáte skriňu, ktorá pojme celý šatník, posteľ, v ktorej sa dobre spí, a nočné stolíky, ktoré ladia. Dnes sa to celé dá zvládnuť z pohovky za pár večerov. Aby výsledok potešil aj po doručení, oplatí sa myslieť na veci, ktoré fotografia neukáže: rozmery voči miestnosti, cestu nábytku cez dvere, materiál a to, ako funguje doručenie a prípadná reklamácia. Tento článok je praktický sprievodca pre každého, kto zariaďuje spálňu online.

Začnite mierami, nie farbou

Pri skrini aj posteli platí to isté: rozmer na papieri musí sedieť s rozmerom v miestnosti aj s cestou, ktorou sa nábytok dostane dovnútra.

Pri šatníkovej skrini zmerajte:

• šírku a výšku steny, kam má stáť (vrátane podlahových líšt a prípadných šikmých stropov),

• hĺbku, ktorá zostane po otvorení dverí,

• šírku dverí, chodby a schodiska, cez ktoré sa balík musí dostať.

Vo Wilsondo.sk sa dajú šatníkové skrine do spálne s posuvnými alebo pántovými dverami filtrovať podľa typu zatvárania (posuvné dvere, pántové dvere, roldoor), presnej šírky, výšky a hĺbky a počtu dverí. Nájdete tu aj skrine so zrkadlom, úzke alebo vysoké modely, napríklad Sollo, Casmira, Olafi alebo Valery. Pri malej spálni je dôležitý rozdiel medzi posuvnými a pántovými dverami: posuvné dvere nepotrebujú voľné miesto pred skriňou, pántové áno.

Ak hľadáte skriňu do inej miestnosti alebo v inom štýle, prezrite si širší prehľad šatníkových skríň podľa šírky, výšky, farby a materiálu. Skrine sa tu dajú triediť aj podľa miestnosti, štýlu, materiálu, a nájdete tam aj lacné alebo luxusné modely.

Masív, alebo drevotrieska?

Pri posteliach a skriniach sa stretnete s dvoma typmi materiálu: masívne drevo a drevotrieskové či MDF dosky. Ani jedno nie je automaticky „lepšie”, každé má iné vlastnosti.

Masívne drevo

Postele z masívu sú obľúbené pre pevnú konštrukciu a prirodzený vzhľad. Medzi posteľami z masívu v prevedení borovica, dub alebo buk nájdete jednolôžka aj manželské postele od 70×140 až po 200×200 cm, s úložným priestorom aj bez neho. Vyberať môžete z materiálov ako borovica, dub, buk alebo orech. V ponuke je napríklad japonská manželská posteľ Yuka z borovice alebo dubová manželská posteľ Alea 140×200.

Masívne drevo je prírodný materiál, takže odlišnosti v kresbe, farbe alebo drobné nerovnosti sú normálne a nejde o vadu. Ak vyberáte posteľ do detskej izby, zamerajte sa aj na modely so zábranou alebo poschodové postele.

Drevotrieska a MDF

Skrine a komody sa vyrábajú najčastejšie z drevotrieskových a MDF dosiek. Sú ľahšie, cenovo dostupnejšie a dodávajú sa vo veľkom výbere farieb. Pri zmontovanom nábytku záleží na kvalite montáže, preto dodržte návod a dotiahnite spoje podľa postupu. Montážne návody Wilsondo sú dostupné online.

Posteľ: čo nie je vždy súčasťou ceny

Pri posteli platí to isté čo pri skrini: fotografia nehovorí všetko. Pred objednávkou si v popise produktu overte:

• či je v cene rošt, alebo sa kupuje zvlášť,

• či je súčasťou aj matrac (vo Wilsondo.sk nájdete aj samostatné kategórie postelí s matracom a roštom),

• pre aký rozmer matraca je rám určený, teda vnútorný rozmer lôžka (napríklad 90×200 alebo 160×200 cm),

• či má posteľ úložný priestor a ako sa otvára, pretože sa nemusí dať otvoriť, ak stojí tesne pri stene.

Vnútorný rozmer lôžka a rozmer matraca musia byť rovnaké. Ak posteľ nezodpovedá matracu, býva to častejšia príčina problémov než samotná kvalita nábytku, preto sa oplatí prepočítať rozmery ešte pred objednávkou.

Doručenie a skladanie

Skriňa aj posteľ prichádzajú ako sada dielov. Wilsondo doručuje tovar vlastnou dopravou alebo kuriérskou spoločnosťou, podľa druhu tovaru. Pri objednávke od 169 € je doprava zadarmo. Štandardne sa tovar doručuje za prvé uzamykateľné dvere, a ak potrebujete pomoc s vynesením, môžete si objednať aj výnos do bytu, ktorého cena závisí od hmotnosti a poschodia.

Pri preberaní sa oplatí spraviť tri veci:

1. Spočítať balíky a porovnať ich s objednávkou (väčšia skriňa môže prísť vo viacerých baleniach).

2. Skontrolovať vonkajší obal, prípadné poškodenie spísať priamo s dopravcom.

3. Odložiť si doklad a pri väčšom poškodení urobiť fotky ešte pred rozbalením všetkého.

Ak pri skladaní niečo nesedí

Nábytok sa občas nepodarí zložiť tak, ako je nakreslené v návode. Príčin môže byť viac: chýbajúci diel, poškodená doska, nezodpovedajúci otvor. Najlepšie je dielec neupravovať vlastnými silami. Vo Wilsondo v takom prípade postupujte takto: výrobok neskladajte a mechanicky neupravujte, odošlite reklamačný formulár a priložte fotodokumentáciu. Priebeh reklamácie sa dá sledovať cez službu Retino. Podrobnosti o lehotách sú v obchodných podmienkach.

Užitočný postup:

• odfotografujte vadu z viacerých strán (celok aj detail),

• odfoťte štítok s označením dielu, ak nejaký je,

• uschovajte obal a doklad o kúpe,

• vadu popíšte konkrétne (napr. „chýba spojovací diel, pozri foto 3”), nie len „nefunguje”.

Vrátenie a reklamácia: nie je to isté

Pri objednávke cez internet máte spravidla 14 dní na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu. Ide o vrátenie tovaru, kde sa vada nevyžaduje. Wilsondo navyše ponúka aj doplnkovú službu predĺženého vrátenia až na 100 dní za symbolický poplatok, ak tovar nebol montovaný, používaný ani poškodený. Preto sa pri väčšom nábytku oplatí rozhodnúť, či sa hodí do priestoru, ešte pred montážou.

Reklamácia naopak rieši vadu, teda prípad, keď tovar nezodpovedá tomu, čo sa dohodlo, alebo je poškodený.

Spálňa ako celok: nočné stolíky a komody

Keď je vybratá skriňa a posteľ, ostávajú detaily, ktoré urobia spálňu útulnou. Medzi nočnými stolíkmi v modernom alebo škandinávskom štýle môžete triediť podľa farby, materiálu (DTD/MDF, masív, kov, látka), povrchu (lesklý, matný) a štýlu. Nájdete tu aj závesné modely, čo je praktické, ak potrebujete voľné miesto pod stolíkom. Nočný stolík by mal byť približne vo výške matraca s rámom, aby sa naň dalo pohodlne dosiahnuť z postele.

Podobne si môžete vybrať komody do spálne s rôznym počtom zásuviek, široké alebo úzke, s nožičkami alebo bez nich a v rôznych povrchoch. Pri komode počítajte s miestom na otvorenie zásuviek, ktoré býva väčšie, než sa zdá.

Odtieň dreva sa na monitore môže líšiť od skutočnosti, čo je ďalší dôvod, prečo sa oplatí porovnať viacero fotiek a popis materiálu.

Ak máte malú spálňu

V malej spálni je každý centimeter dôležitý. Skriňu s posuvnými dverami využijete aj tam, kde by sa pántové dvere nedali otvoriť. Posteľ s úložným priestorom môže nahradiť komodu, no treba počítať s miestom na otvorenie. A pri nočných stolíkoch pomôžu závesné modely, ktoré uvoľnia podlahu a ľahšie sa upratuje pod nimi.

Zhrnutie

Skriňu a posteľ z masívu je rozumné vyberať v poradí: rozmery, cesta nábytku do bytu, materiál, doručenie a až potom farba. Ak sa niečo pokazí, platí zásada nezasahovať do výrobku, urobiť fotografie a využiť reklamačný proces predajcu. Vďaka tomu je riešenie zvyčajne rýchlejšie a jednoznačnejšie.

Časté otázky

Aké rozmery skrine zmerať pred objednávkou?

Zmerajte šírku, výšku a hĺbku miesta, kde má skriňa stáť, a šírku dverí a schodiska po ceste. Pri pántových dverách nezabudnite na priestor na ich otvorenie.

Je normálne, že sa masívne drevo mierne líši farbou alebo kresbou?

Áno. Masív je prírodný materiál, takže sa jednotlivé kusy môžu farbou a kresbou mierne líšiť. Ak však ide o poškodenie alebo výraznú vadu, patrí to na reklamáciu.

Čo robiť, ak pri skladaní chýba diel?

Nábytok neskladajte násilím. Odfotografujte problém a pošlite reklamačný formulár s fotodokumentáciou. Priebeh reklamácie môžete sledovať v systéme Retino.

Dá sa nábytok z Wilsondo vrátiť po zložení?

Právo na odstúpenie od zmluvy a jeho podmienky upravujú obchodné podmienky. Vo všeobecnosti sa oplatí rozhodnúť o vrátení ešte pred montážou, keďže zmontovaný nábytok sa vracia zložitejšie.