Kedy volať linku 116117?

Od 1. januára 2026 majú občania Slovenska k dispozícii novú službu – bezplatnú poradenskú linku 116117. Ak máte zdravotný problém, ktorý nie je život ohrozujúci, odborníci na telefóne vám pomôžu situáciu zvládnuť v domácom prostredí.

Základné informácie o linke 116117

• Dostupnosť: 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
• Personál: Kvalifikovaní zdravotnícki pracovníci Operačného strediska ZZS SR.
• Cena: Úplne bezplatne.
• Cieľ: Poskytnúť radu pri menej závažných stavoch a odbremeniť tiesňovú linku 155.

Kam mám volať, keď mám zdravotný problém? Kedy 155 a kedy 116117?

116117 – linka je hitom

Zavedením tejto služby sa Slovensko pridalo k vyspelým krajinám ako Nemecko či Veľká Británia. Už prvé dni ukázali, že Slováci o takúto pomoc stoja. Podľa informácií ministerstva zdravotníctva sa uskutočnilo:

• Viac ako 700 hovorov počas prvých 4 dní.
• Najviac volaní: Bratislavský kraj.
• Najčastejšie problémy: Horúčky a bolesti brucha.

Čo by ste mali vedieť pred vytočením čísla 116117?

1. Majte pripravené informácie: Stručne popíšte symptómy a uveďte, či užívate nejaké lieky.
2. Počúvajte pokyny: Operátor vás usmerní, či stačí domáca liečba, alebo máte navštíviť pohotovosť (APS).
3. Ak sa stav zhorší: Ak počas hovoru operátor vyhodnotí, že váš stav je vážny, vie hovor okamžite riešiť v spolupráci so záchranným systémom.

Tip: Uložte si číslo 116117 do svojho mobilného telefónu pod názvom „Zdravotná poradňa“. V momente, keď sa nebudete cítiť dobre, ho nebudete musieť prácne hľadať.